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仕事が思い通りにできる心理術 Business Psychology


書籍のご案内 仕事が思い通りにできる心理術(明日香出版社) 櫻井勝彦著 

仕事が思い通りに出来る心理術
この度明日香出版社より

「仕事が思い通りに出来る心理術」

が出版されることになりました。


  

皆さんは

人やお客様が何を考えているのか・相手の心理を知りたい
お客様や人から好印象を持たれたい
営業力・販売力・接客力を高めたい
自分の能力や記憶力を高めたい
困った人とどう接したら良いか知りたい
言いづらいことを上手に言えるようになりたい  などなど


こんな風な思いや悩みを感じたことはありませんか?

本書では、このような誰もが日常や仕事の中で感じる悩みや疑問について、解決するための心理学的な方法を、出来るだけわかりやすく解説させていただいております。

タイトルでは「仕事が思い通り出来る心理術」と「仕事」が強調されておりますが、ビジネスマンの方以外にも、お子さんをお持ちの方、教師の方、学生さんなどにも幅広く活用いただけるような心理術について書かせていただいております。

仕事が思い通り出来る心理術 目次(原案

※実際の書籍ではページ数の関係などで、51項目に絞られております。
※またタイトルや内容が編集の段階で変更となっているものもございます。


第1章 心理術入門
・人生に大きな差を生む?!心理術って?
・ビジネスで成功するか失敗するかは〇〇の違い!
・ダメなあいつが心理術でここまで変わった!
・コツさえ掴めば誰でも出来る!
・自分の強み・弱みを理解する
・あなたのタイプはどれ? エゴグラムによる性格分析

第2章 相手の心を読む心理術
・相手の心理を読み取る方法
・言葉づかい・しぐさでわかる相手の性格
・目の動きで相手の考えていることがわかる?!
・字で性格と心理状態がわかる!筆跡による心理理解
・相手の本音は下半身に表れる?!
・仕事が出来る人はEQ(心の知能)が高い!  EQ関連情報

第3章 好印象を与える心理テクニック
・好かれる話し方・自己紹介のテクニック?!セルフデプリケーティング・ユーモア
・人はみかけで判断される?人相心理学から見た好印象術
・チャンスをものにする色彩心理術
・会話・商談がスムーズになる 座席のテクニック
・会話を繋げる・盛り上げる 超簡単テクニック
・話下手はこれで治る! 話し上手になる方法
・どんな相手とも打ち解けられる?!心理的距離を縮める簡単テクニック

第4章 説得・販売の心理テクニック
・売れる営業・売れない営業の心理術 その違いは〇〇か〇〇?!
商談がうまくいく時・いかない時 こんなサインを見逃さない
・営業・商談を成功に導く 単純接触効果とは
・「買ってください」より「買わないでください」の方が効果的?!
・高額商品の販売に欠かせない「ラポール」とは
・これはやってはダメ!お客様からの信頼を失う販売テクニック
・つい買ってしまう?!ドア・イン・ザ・フェイステクニックとザッツ・ノット・オールテクニック

第5章 クレーム対応の心理(この章の内容は書籍には含まれておりません)
・謝罪をしてもクレームはおさまらない クレーマーの深層心理とは?!
・悪質?!クレーマーの心理がわかれば怖くない
・お客様の怒りを静める心理カウンセリングのテクニック
・「聞いてんのか!」「わかってるのか!」「はい しか言えないのか」を防ぐ応答テクニック
クレームをモンスター化させるのはあなたのこんな応対!
・お客様の怒りを浄化する カタルシス効果
・クレームを確実におさめる心理術がある!
・待ち時間がクレーム肥大させる?!時間を感じさせない心理テクニック

第6章 上司・部下とのコミュニケーション術  
・給料が安くてもやる気を出させる?心理テクニック
・部下にダメ出し?!やる気を失わせないコミュニケーション術
・わかりやすい指導・教え方のポイント
・言い辛いことを上手に伝える心理術 アサーションとは?!
・苦手な上司との付き合い方 人間関係を円滑にするゴールデンルール
・部下を怒る時 溝を作らない上手な怒り方

第7章 リーダーシップと組織運営の心理術
あなたはリーダーに向いている?!リーダーシップチェックテスト
・仕事が出来るだけではリーダーには向かない?!
・部下が次々と辞めていく原因 ダブルバインドコミュニケ―ションとは?!
・会議で良い意見が出ないのはリーダーに原因がある?!
・部下の能力を引き出すピグマリオン効果
・困った社員 どう接する?!
・報告・連絡・相談がないのは〇〇が原因

第8章 ストレス解消の心理術
・あなたは大丈夫?! 簡単ストレスチェック
・ストレスをためやすいのは思考の癖が原因?!
・気弱な自分は〇〇を変えれば良い!
・ストレスに弱い人に共通する〇〇とは?
・職場のメンタル不調者 ストレスチェックと薬では改善されない?!
・眠れない・不眠を改善する方法
なぜ人はネガティブ思考に陥るのか?
・ストレスを発散・解消する 超簡単テクニック

第9章 能力を高める心理術
・「脳は3%しか使われていない」は嘘?!
・能力発揮を妨げているのは自分自身!
・伸びる人・伸びない人の違いは能力の違いではなく〇〇の違い?!
・自信をつける心理テクニック
・効果的な自己暗示の方法
・脳の働きを高めるテクニック
・やる気・モチベーションを高める方法

第10章 記憶と学習の心理術
・他人と差をつける読書術 誰でも出来る速読の方法
・時間を倍にする心理術学的タイムマネジメント法
・読むスピードと頭の回転はこうすれば早くなる  
あなたもやっている?! 苦労しても身にならない勉強方法とは
・覚えられないのは記憶力ではなく〇〇が原因
・記憶力はこうすれば確実にアップする

第11章 いざ本番・プレッシャーに強くなる心理術
・緊張・あがりの原因は〇〇! 
・毎日数分で効く!あがりを改善する方法とは? 
・いざ本番 あがってしまったら?!即効あがり・手の震えの直し方
・不安・緊張・イライラに効く 自律訓練法とは
・心を強くするには?!
・本番で絶対失敗しない方法

第12章 運とチャンスを引き寄せる心理術(この章の内容は書籍には含まれておりません)
・引き寄せの法則って本当?!
・運のいい人・悪い人、その違いは心と脳にある!
・成功するか失敗するかは人の脳の中にプログラムがある?!
・いいことを増やす心理術
・オリンピック選手も実践する、なりたい自分に近づくイメージトレーニング
・運とチャンスを「引き寄せる」心理術
・誰もが理想を実現させるリソースを持っている


※実際の書籍ではページ数の関係などで、51項目に絞られております。
※またタイトルや内容が編集の段階で変更となっているものもございます。ご了承ください。



※本書は接客・ビジネス心理総合講座で日頃行っております講義の一部を書籍に記したものになります。



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