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接客・ビジネス実用心理学総合講座 Business Psychology

仕事・接客・ビジネスに役立つ実用的な心理学を実践で学ぶ　接客・ビジネス心理学総合講座　

皆様は以下のような思いや悩みをお持ちではありませんか？

・お客様の心理や性格やタイプを理解した接客を行いたい
・お客様の心理を理解して顧客満足度・売上をアップしたい
・職場の人間関係を改善したい
・自分や社員の能力・記憶力を高めたい
・印象力を高めたい
・上手な話し方を身につけたい
・クレーム対応のスキルを身につけたい
・仕事の効率・スピードをアップさせたいい
・社内のメンタル不調者を減らしたい

etc・・・

このような仕事や接客、ビジネスで直面する様々な問題やニーズに対して、解決の方法やヒントを実践的に学んでいただくのが「接客・ビジネス心理学総合講座」です。

商品がいまひとつ売れないのは、お客様の心理を理解出来ていないのが原因かもしれません。

職場の人間関係が良くないのは、相手の気持ちや心理を理解せずに行動してしまうことが原因かもしれません。

仕事や接客で直面する問題やニーズ、その解決へのヒントは人間の心理を学ぶことにあります。

あなたの接客力診断テスト

この講座では、お客様対応や仕事・ビジネスで知っておくと大きな差が生まれる実用的な心理学を、心理テストや分析ツールを活用して学びながら、仕事で必要とされるコミュニケーション能力やヒューマンスキルを各種のワークを通じて実践的に習得していきます。

接客・サービス業界はもちろんのこと、美容師・栄養士・お役所・エンジニアなど様々な業種で採用されている講座です。

※注）退屈・堅苦しい・眠気をこらえて受講する研修・講義、ありきたりの内容をご希望の場合はくれぐれもご利用をお控えください。　


※本講座終了後には検定試験のご利用が可能となります（一般社団法人日本ヒューマンスキル教育推進協会　主催　接客・ビジネス実用心理検定）。スキルアップ・キャリアアップとしてもご活用ください。


仕事が思い通りにできる心理術 （書籍）

接客・仕事・人間関係に活用できる心理術執筆しています
接客やビジネス心理学の入門教科書としてもおすすめ！

主な講義実績　　

お客様の声・評判


※講座では仕事・ビジネスに役立つ実用的な心理学について学ぶとともに、仕事で必要とされる以下のような能力を身につけるワークを実施いたします。

・コミュニケーション力　・相手の気持ちを理解する力　・自己認識力（自己分析）
・話す力　・聞く力　・誉める力　・印象力　・記憶力　・読書力　・ＥＱ　・共感力
・発想力　・タイムマネジメント　・リーダーシップ　・メンタルマネジメント　
・セルフコントロール　　他

日本心理教育コンサルティング　研修の特徴

仕事に役立つ　接客・ビジネス実用心理学講座　こんな方におすすめ！　

• お客様の気持ち・心理を理解して行動出来る人材を育成したい
• 学生さん・社員さんのコミュニケーションスキル・能力を高めたい
• 仕事に役立つ実用的な心理学を学びたい
• 心理学を顧客対応及び部下育成等に活用出来るようにしたい
• 社内のメンタル不調者を減らしたい
• 職場・学校内の人間関係をより良くしたい　　　
• 研修を通して人事交流を行いたい
• 就職対策・キャリア形成支援講座として
• 眠くならない実践型の講義・研修を行いたい
• ビジネススクール・学校の授業カリキュラムとして　
• 社内ビジネススクール（採用・人材育成）のカリキュラムとして　　　　
• 最先端の教育技術を活用したプロ講師の講義・研修を受講したい　　など

カリキュラム例　講座の流れ・概要　ビジネス・接客心理学総合講座・研修

日本心理教育コンサルティングの研修・講演・講義は楽しく大切な知識・技能を習得していただくため、全て体感型となっております。

ご利用案内・料金　学校教育・企業研修・各種セミナー・法人・個人のお客様　他　

• ご希望の回数・日程・スケジュール・人数・お時間・ご予算などまずはお気軽にご連絡ください。
• お問合せはこちら（お気軽にお問合せください）
• ご受講料　１テーマ　50,000円（税込55,000円） ※１クラス２８名様基準料金となります。
• ご受講料　全１５テーマ　700,000円（税込770,000円）※１クラス２８名様基準料金となります。
• ※ご希望のテーマごとのご利用も可能です。
• ※学校関係のお客様などご予算ございます場合はお気軽にご相談ください。
• 所用時間　 1テーマ　 90分〜120分　※ご希望により調整いたします。
• 60分・90分授業にも対応可能です。回数の調整も可能です。 最大３０時間。
• ※１５テーマ終了後は検定試験のご利用が可能となります（任意）。
• 検定料　１名様　10,000円（税込11,000円）
• 検定試験に合格されると　JAAHSE　接客・ビジネス実用心理検定 　の認定証が発行されます。
• 検定試験は一般社団法人日本ヒューマンスキル教育推進協会（JAAHSE）が行います。
• 接客・ビジネス心理実用検定簡易版（PDF版配布使用可）
• 検定の詳細は一般社団法人日本ヒューマンスキル教育推進協会ホームページをご覧いただくかお問合せください。
• 日本心理教育コンサルティングでは「一人でも多くの人に心理教育の機会を」というスタンスで研修や講義を行っております。学校関係のお客様や自治体様、中小の企業様、商工会議所様など、ご予算に限りがある場合などどうぞお気軽にご相談ください。
• 講座・研修はお客様対応・仕事に求められるコミュニケーション能力を身につけるため参加型の内容となります。
• ２８名様以上でのご受講の場合は研修・学習効果を高めるためにクラス分けをおすすめいたしますが、難しい場合はご相談ください。
• 受講人数による教育効果ついて
• ご指定の会場まで専門の講師がお伺いいたします（全国対応）。
• 遠方地域（東京・神奈川・千葉・埼玉近郊以外）の場合は大変恐縮ですが出張手数料10,000円（税込11,000円）と交通費の実費をお願いしております。
• テキスト・資料はこちらより添付ファイルを送付いたします。お手数ですが参加者分印刷をお願いいたします。研修終了後にはお手数ですがデータの削除をお願いいたします。
• 土日休祝日、夜間早朝講義対応しております。
• 研修・教育担当者のみの事前研修・検討会の実施も可能です。お気軽にご相談ください。
• オンライン研修・講演・授業にも対応してります。※
• ※接客・ビジネス心理学オンラインミニ講座　朝礼時など５分講座・１０分講座等配信可能です。　
• オンライン研修・講演・授業はスマートフォン・タブレット・パソコンなどでご利用いただけます。
• オンラインセミナーはイラストやアニメーション・心理テストなどを活用し楽しくご受講いただけます。
• １名様でご受講をご希望の場合は個人セミナーまたはオンラインセミナーを２時間10,000円（税込11,000円）よりご利用いただけます。
• 個人セミナー会場　VIT横浜　京浜東北線　関内駅徒歩１分
• お問合せ

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※日本心理教育コンサルティング・一般社団法人日本ヒューマンスキル教育推進協会及び関連事業からのセミナーのご案内をお送りさせていただいております。

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