あなたはご自分の接客がお客様や人から見た時、
どうなんだろうと振り返ってみたことはありますか?
なかなか自分の接客を客観視するって難しいですよね。
そこで!ここではビジネスマナーや接客心理の観点から、接客・お客様対応に必要な基本的スキルが出来ているか、14のチェック項目をご用意いたしました。
日頃のご自身の接客の振り返りとしてどうぞご活用ください。
※ダウンロード版は学校や職場での教育・人材育成研修などにご活用ください。
接客力診断(ダウンロード版PDF)
※より正確な結果のためには同僚や上司・お客様など周囲の人にチェックしていただいくのもよいかもしれません。
協力 一般社団法人日本ヒューマンスキル教育推進協会
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※あてはまる項目にチェックを入れてください
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