あなたはご自分の接客がお客様や人から見た時、
どうなんだろうと振り返ってみたことはありますか?
なかなか自分の接客を客観視するって難しいですよね。
そこで!ここではビジネスマナーや接客心理の観点から、接客・お客様対応に必要な基本的スキルが出来ているか、14のチェック項目をご用意いたしました。
日頃のご自身の接客の振り返りとしてどうぞご活用ください。
※ダウンロード版は学校や職場での教育・人材育成研修などにご活用ください。
接客力診断(ダウンロード版PDF)
※より正確な結果のためには同僚や上司・お客様など周囲の人にチェックしていただいくのもよいかもしれません。
協力 一般社団法人日本ヒューマンスキル教育推進協会
接客・お客様対応に役立つ心理術執筆しています
接客力チェックテスト!あなたの接客スキル・お客様対応力を診断する簡単診断テスト!
※あてはまる項目にチェックを入れてください
日本心理教育コンサルティング
売れる接客・売れない接客その違いは
クレーマーの心理
お客様の怒りを静める方法
クレームがモンスター化する原因
上手な断り方
聞く力・傾聴力向上研修
コミュニケーション力診断
共感力チェックテスト
性格美人になる方法
嫌われるタイプと理由診断
EQ心理テスト(ダウンロード版PDF)はこちら
より良い人間関係を作る コミュニケーショントレーニング
上手な話し方 アサーショントレーニング
採用のための企業内・社内ビジネススクール
・企業カウンセリング
・リーダー育成
・コミュニケーション
・モチベーション
・アンガーマネジメント
・メンタルトレーニング
・傾聴トレーニング
⇒SEMINAR INFORMATION
・リーダーシップセミナー
・モチベーション開発
・クレーム対応
・集中力開発
・イメージトレーニング
・キャリアカウンセリング