皆様は信頼出来る人と、あまり信頼出来そうもない人、
どちらの人から商品を買いたいと思いますか?
どちらの人に身体のこと、お金のこと、家族のこと相談したいと思いますか?
当たり前ですが、私たちは信頼できる人から商品を買ったり、相談したりしたいと考えています。
不動産などの高額商品になればなるほど、お客様が契約するかどうかの決め手となるのが、担当者が信頼出来る人かどうかです。
営業や販売だけでなく、医療の世界などでも治療を効果的に行うためには、患者様と医療関係者の間の信頼関係が重要なのは言うまでもありませんね。
売り上げの増加、効果的な医療、そのためにはいかにお客様や患者様との間に信頼関係が築けるがが成功のポイントです。
私たち心理カウンセリングの世界では、「この人は自分のことをわかってくれる」「自分の身になって話聴いてくれる」、このような信頼関係が生まれなければ、クライアントさんは自分の悩み・心の内側を全て話すことなど到底出来ません。
そのため、初回面談時に最も重要視するのが、信頼関係「ラポール」の形成です。
カウンセリングの経験が浅い頃は、ラポールが形成される前についついアドバイスまがいのことをしてしまいよく失敗したものでした。ラポールはよく「架け橋」と日本語で表現されたりするのですが、心と心が繋がった状態を意味するのですが、ラポールが築けていない時には、こちら側のアドバイスや提言などが相手にはなかなか届かないのです。
この講座では私たち専門の心理カウンセラーが、クライアント様と間にラポール・信頼関係を形成するために、重要視しているポイント、活用している心理学・カウンセリングの技法をビジネスや医療の世界でも活用していただけるよう、実際に皆様にも体験していただきながらわかりやすく講義いたします。
※おかげさまで全国各地の企業様・学校様・自治体様から講義依頼をいただきご好評をいただいております。注)退屈で眠くなるよくありがたいな研修・講座をご希望の場合はご利用をお控えください。⇒講義実績 ⇒お客様の声
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