よく初対面の人と会う前に「どんなことを話したらいいんだろう」と
悩んでいる人を見かけます。
会話の内容も確かに大切ではあるのですが、
人の印象は55%がしぐさ表情などの非言語、
38%が声のトーン・抑揚など、
7%が言葉の内容で決まると言われております(メー ラビアンの法則)。
コミュニケーションの中で言葉が占める割合は7%にすぎず、93%は非言語的な要素によって決定されるのです。
つまり、会話の内容(言葉)が流暢でなくても、笑顔や服装、声の出し方などに注意することで、人に良い印象を与えることが出来るのです。
⇒ あなたは幸せ顔?!
■7% 言葉 バーバル・コミュニケーション
■38% 抑揚・音調の変化 ノン・バーバル・コミュニケーション
■55% 動作・表情
日本心理教育コンサルティング
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